辦移民查進度 上網三部曲

USCIS宣布，人們今後查詢案件進度，須遵循以下三步驟：第一步是打電話到移民局全國客戶服務中心，號碼（800）375-5283。撥號前應準備的資料包括立案收據號碼、外籍人士註冊（alien registration）號碼、案件類別和立案日期。

通話時應記錄如下資訊：服務人員姓名或其身分代號、通話日期及時間，如果被告知要轉介其他服務，則需記錄轉介號碼。

如 果電詢30天後仍無回音，下一步驟是向案件所屬的地區移民辦公室發電子郵件。如果立案收據上有EAC字樣的人，應電郵東北區佛蒙特中心 vsc.ncscfollowup@dhs.gov，如果收據含WAC字樣，則電郵加州服務中心csc-ncsc- followup@dhs.gov，SRC代表德州服務中心，電郵地址為tsc.nscsfollowup@dhs.gov，收據含LIN標誌的內布拉斯 加服務中心電郵為：ncscfollowup.nsc@dhs.gov 。若地區服務中心21日內未給答覆，第三部就是電郵到移民局全國客戶服務處（SCOPSSCATA@dhs.go），移民局總部保證10日內一定有回音。

USCIS一直都有網上查詢進度的服務，但官方回應對申請人的幫助不大，歐巴馬曾要求該局改善。USCIS網站(USCIS.gov)已定出全面改版的計畫，將於9月22日完成。