费城市民防暴常识 (Phliadelphia Police Departments) 911信息 (9-9-9 Information) 当你拨911号码时，电话很快就转到警察局接线通讯室。在场警官随即接答来电。 接线板同时显示出来电的电话号码、姓名和地址。 这一特点有助于声哑残疾人士，小孩或者老人及所有不能用语言交流的人士。也 有助于在危险情况下不能用电话报警的人士。 警官的步话机，便于耳残疾人使用911报警系统。 接线员记下情况，分析案情。 根据案情，指定代码 (Assigned theproper“Nature of the Code”) 将案情输入电脑，该系统分派信息，分门别类并调动最近的警车出动应急。案件轻重分为0-6类 0类——为警察助理 1类——为案情正在发展中 2-5类——为骚扰，医院案子，犯罪报案，车祸等 6类——为重点案件，由警察应急队处理。 为提高巡查效益，警察以电话来处理报警来电(不包括在对话中的电话)，报告到应急队的情况有： 发生车祸，偷盗车辆，破坏案件，不亮街，街道摊贩，骚扰。邻舍纠纷，房东／房客纠纷，车辆配件偷盗，卫生不适，宠物事件(不包括咬伤和猎犬)，财产遗失 (不包括枪支)接线员记录下报告的必要情况，并证明到应急队员很快会回电。接线员在回答报警电话时，要通告自己的调度代号。你要听清楚此代号。 你打911电话时，如和接线员有问题或不满意其服务，请再拨911，要求和领班通话。 儿童打91l指南 (TIPS FOR CHILDREN) ①拨9，然后拨l，再拨1。 ②清楚并适中地陈述。 ③报告出事地址。 ④说明 发生事情 ⑤回答警察提出的问题 除非是特殊紧急情况，否则不要打911电话 检察一览表 (CHECKLIST) 如打911电话报案，应尽量准备好以下的资料信息： A．发生何事 B．在何处发生 C．罪犯长相特征： ①性别 ②种族 ③身高 ④体重 ⑤年龄（身高、体重、年龄，大约数） ⑥ 头发颜色 ⑦穿着 ⑧车型及离去方向 ⑨任何有助于捉拿罪犯的情况 抢劫中，如何反应 (WHATTO DO DURINGA ROBBERY) 保持冷静——不要只顾抢劫犯的枪；要头脑清醒抢劫犯的身高，体重，族裔，年 龄，着装，及其它明显特征。 服从指挥——用稳定和客气的姿态和抢劫犯说话 不要争执，不要耍招 唯有你的命值得保护 不当英雄 不要用枪支保护自己。当枪支对你。处境万无一失。 不动声色启动警报 不可在人不抢劫犯面前动鲁莽，启动警报 给抢劫犯一些震慑 给抢劫犯一些震惊让他不知所措 给予抢劫犯离开的时间 千万不要尾随追赶抢劫犯 |
