长乐新闻网讯:荣获“全国文明单位”的福建省长乐市农业银行,在文明优质服务上狠下功夫,不断把文明优质服务引向深入,该行除日常工作做到服务细致周到
外,还向社会隆重推出金融服务新产品——机场贵宾侯机增值服务。农行VIP客户需外出旅游、出差等可持“农行金穗通宝贵宾卡”和“农行福建省分行福州机场
VIP卡”,可免费享受福州机场的贵宾侯机服务,专享尊贵舒适侯机、从客便捷登机。具体内容如下:
1、总台服务员引导贵宾及迎送人员进入相应贵宾厅休
息。迎送人员无需办理任何机场证件即可陪同贵宾进入厅内,厅内茶水、饮品、点心供贵宾享用。
2、服务员代办乘机手续,包括领取登机牌、托运行李,
购买航空意外保险等服务。
3、登机时服务员引导贵宾通过贵宾安检通道。
4、服务员安排VIP专用摆渡车,并将贵宾送至客舱门口。进港航班,服务员则在客舱门口迎接贵宾,并安排VIP专用摆渡车,将贵宾送至贵宾厅与接机亲友相聚。
5、贵宾乘坐的出港班延误时,服务员主动了解航班信息,及时通报贵宾。若航班延误时间较长,服务员将协助办理客票签转或变更。
由于机场贵宾侯机增值服务“具体、细致、热情、周到”等特点深受广大黄金客户的青睐,截止目前,在长乐农行开立“金穗通宝卡”的VIP客户(即黄金客户)达14673户,存款余额达271715万元,占长乐农行各项存款余额的70%,成为该行资金组织工作的一个重要来源。
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